Увеличение прибыли агентства недвижимости
Совсем недавно на риэлторском форуме я увидел такую тему для дискуссии: «Кто кого кормит?». Обсуждался вопрос, кто приносит больше пользы, кто кого кормит: руководитель компании риэлторов, либо риэлторы руководителя компании. (http://forum.ners.ru/viewtopic.php?f=3&t=34385)
Позиции разделились.
Большинство риэлторов остались при своем мнении, большинство руководителей компании — при своем.
Если вы зайдете в курилку и послушаете,о чем говорят ваши сотрудники, то убедитесь, что в большинстве случаев обсуждается, что директор компании ничего не делает, только приходит и деньги забирает: «Мы с утра до вечера клеим объявления, ищем клиентов, проводим все переговоры, а большая часть прибыли достается ему».
Если же за чашкой кофе вы пообщаетесь с руководителями компаний, то услышите другой разговор. Они посетуют на кадровый голод и на безответственных, немотивированных сотрудников.
Такое чувство, что руководители компаний и риэлторы — люди с разных планет.
Хотя говорят они об одном и том же. Но вот только смотрят с разных точек зрения. Естественно, результат получается разный.
Кто прав, кто виноват? Давайте попробуем разобраться.
Это видео снималось в символичном месте.
Санкт-Петербург — «колыбель революции».
А за моей спиной Храм Спаса-на-Крови — место гибели русского императора.
Какую аналогию можно провести?
Если в вашей компании риэлторы убеждены, что вы ничего не делаете для развития компании, что и генерация клиентов, и вся тяжесть переговоров в сложных ситуациях, и обучение — всё полностью ложится именно на их плечи, то это рано или поздно закончится «революцией».
Она не будет столь кровавой. Но люди просто уйдут. Что еще хуже — они уведут всех клиентов.
Если у вас нет системы привлечения новых кадров, системы обучения, подготовки, тренировки и мотивации сотрудников — ждите революцию.
Если у вас нет системы привлечения клиентов, когда «правильные» клиенты сами оставляют свои контакты, а вы с ними начинаете работать во многих случаях в автоматизированном режиме — ждите революцию.
В одном и во втором случае судьба компании очень печальна. Задумайтесь об этом.
В рамках проекта «Удвоение прибыли агентства недвижимости» мы будем разбирать, как привлекать клиентов, как их конвертировать, как увеличивать средний чек , как уменьшать расходы и избавляться от ненужных издержек, как увеличивать частоту сделок.
Кроме этого будем работать над решением кадрового вопроса: как привлекать риэлторов, как их обучать, как мотивировать.
Проект «Удвоение прибыли агентства недвижимости»стартует через месяц.
Не пропустите новые статьи и видео.
