Как риэлтору поставить под свой контроль рекомендации клиентов?
«Мне рекомендовали к Вам обратиться» Как часто такое пишут вам ваши клиенты?
Все знают, что рекомендации могут быть источником самых лучших клиентов. Любой успешный риэлтор любит похвастаться тем, что у него много клиентов по рекомендации.
Только этот процесс мало кто может поставить под свой контроль.
Что риэлторы делают для того, чтобы рекомендации шли на постоянной основе?
В большинстве случаев — ничего. Не считая поздравлений по телефону с Новым Годом и Днем Рождения тех, кто Вас рекомендует.
Вот и получается, что один из главных каналов привлечения новых клиентов работает как в анекдоте:
— А как вы кокосы с пальм собираете?
— А мы их не собираем. Когда дует ветер, они сами падают.
— А если ветра нет?
— Ну… тогда неурожай.
Так все-таки, можно ли поставить под свой контроль получение рекомендаций?
Решения есть разные.
К примеру, гуру маркетинга Джей Абрахам устанавливает разные цены для своих клиентов в зависимости от того, рекомендуют они его или нет. Он даже устанавливает своеобразные планы по количеству рекомендаций, причем четко прописывает профиль своего «желаемого клиента»
А что делать, если вы не так известны, как Джей Абрахам?
Первое, что приходит в голову: платить за каждого клиента, который пришел по рекомендации. К сожалению, это далеко не всегда работает. В большинстве случаев это приведет к печальному результату: доверие к Вам будет падать.
Есть проверенные и эффективные способы.
Вот лишь один из них. Наверняка у Вас есть клиент, по рекомендациям которого проходила уже не одна сделка. Скорее всего, этот человек является, так называемым «лидером мнений». Такие люди есть во всех организациях и коллективах. К ним приходят за советами по любым вопросам и они их охотно раздают.
Уделите такому человеку повышенное внимание. И тогда клиенты могут посыпаться на Вас, как из рога изобилия.
Самое простое: со словами благодарности подарите этому человеку сертификат на посещение массажного или косметологического салона.
Не пугайтесь, Ваши затраты будут минимальны.
Вы сможете договориться с салоном на следующих условиях:
1. Серьезная скидка. Ведь для салона это приток новых клиентов.
2. Внесение небольшой предоплаты. Если руководитель салона — Ваш знакомый, возможно, будет достаточно «честного слова».
3. Полный расчет в тот момент, когда клиент воспользуется сертификатом. Открою небольшой секрет: в половине случаев клиент так и не посетит салон.
Ценность такого подарка будет как минимум в три раза выше Ваших реальных затрат. К тому же, у Вашего знакомого, «лидера мнений», Вы будете ассоциироваться с положительными эмоциями.
Внедрите эту несложную технологию в свою работу!
P.S.
Если такой простой способ получения рекомендаций настолько эффективен, то что же говорить про технологию оптовых продаж. Метод привлечения клиентов во время презентаций, семинаров и дней открытых дверей не имеет себе равных.
Узнайте подробнее в серии видео
Запишитесь на участие в он-лайн тренинге «Продажа недвижимости оптом. Как привлекать клиентов во время презентаций семинаров и дней открытых дверей»
