На этой неделе готовил серию статей для клиентов нашей компании, и смотрел аналитику рынка недвижимости.
Чем я был неприятно удивлен?
За 6 месяцев 2018 года в нашем городе «Сбербанк» выдал почти в два раза больше кредитов, чем за тот же период в 2017 году. У второго крупного игрока ипотечного рынка — банка «ВТБ» — объем выдачи вырос на 50%
Итак, «Сбербанк» выдал вдвое больше кредитов. Безусловно, за счет снижения ставок рынок оживился.
А увеличилось ли вдвое количество сделок у агентств недвижимости?
Если нет, то это означает, что риэлторские компании потеряли долю рынка. Потенциальные клиенты агентств недвижимости либо совершают сделки самостоятельно, либо обращаются для покупки квартир к частным маклерам.
Конечно, можно строить «теории заговора», обвиняя в сложившейся ситуации всех вокруг: банкиров, застройщиков, РГР и т.д.
А можно посмотреть правде в глаза.
Что риэлторы могут предложить своим клиентам? Например, продавцам квартир.
Давайте ответим лишь на три простых вопроса, и все станет на свои места
1. Может ли компания предоставить продавцу квартиры аналитику: подробную статистику сделок в конкретном ценовом сегменте?
2. Есть ли у компании эффективный маркетинговый план, который собственник не сможет скопировать?
3. Сформирована ли в агентстве недвижимости база «живых» покупателей?
Если вы легко ответили на эти вопросы, то скорее всего количество сделок у вас неуклонно растет
Однако, опросы, которые я периодически провожу, дают неутешительные для риэлторского сообщества цифры: более 50% агентств недвижимости не используют в своей работе CRM.
А без этого, очень сложно вести аналитику по прошедшим сделкам, трудно рекламировать квартиры, а уж поддерживать в актуальном состоянии базу покупателей практически невозможно.
Теперь несколько слов о покупателях.
Мир стремительно меняется. То, что недавно хорошо работало , сегодня уже неэффективно. Если риэлторы вашей компании до сих пор продают «безопасное проведении сделки», и «юридическую проверку квартиры», то не стоит удивляться потере доли рынка.
В ближайшей перспективе банки полностью заберут у риэлторов этот сегмент покупателей
При этом, у риэлтора сделки будут проходить одна за одной, если при показе квартиры, которая не устроила покупателя, он сможет сказать следующую фразу: «В этом районе я могу предложить вам еще 10 аналогичных квартир. При том, что на «Авито», который вы досконально изучили, выставлено всего 5 подобных объектов, а 3 квартиры вообще нигде не рекламируются. Интересно? На какое время организовать просмотр?»
Как исправить ситуацию?
За счет чего можно удержать, а затем нарастить долю рынка?
В первую очередь, необходимо навести порядок в своей клиентской базе.
Как это сделать?
Если вы до сих пор не внедрили CRM в своем агентстве недвижимости, то у меня для вас хорошая новость. 20 августа пройдет открытый и бесплатный мини-тренинг «Внедряем CRM в агентство недвижимости за 5 часов»
В течении 5 дней будем проводить короткие вебинары, во время которых будем наглядно показывать порядок действий для автоматизации работы агентства недвижимости
1. Создадим сайт вашего агентства недвижимости
2. Сформируем базу собственников жилья, в том числе используя технологии парсинга
3. Занесем все объекты, и выгрузим их на сайты, порталы и доски объявлений
4. Выгрузим контакты покупателей, которые хранятся в записных книжках риэлторов
5. Поставим под контроль работу агентства: отчеты, статистика и т.д
Кроме технических деталей, покажем интересные инструменты, которые повысят эффективность работы вашего агентства недвижимости
Подробная программа появится уже через несколько дней, но записаться в число участников мини-тренинга вы можете прямо сейчас. Укажите ваши контакты, и вы сразу получите первую инструкцию
