Сегодня мы разберем, как сделать так, чтобы ваши послания и сообщения были понятны вашим клиентам.
Посмотрим на поведение политиков.
Когда кандидат участвует в предвыборной программе, то он должен донести свое послание до максимального числа людей.
Если посмотрите на самых успешных политиков нынешнего и прошлого века, то увидите, что все их речи были четкими, понятными, без лишних слов. Они использовали короткие слова и предложения.
Если посмотрите на ту информацию, которую риэлторы пытаются донести клиентам, то увидите, что зачастую тексты читаются сложно, их них трудно понять, что должен сделать человек после прочтения этого текста.
Моделируя речи великих политиков, мы делаем так, чтобы ваше сообщение было понятно и пятилетнему ребенку, и пенсионеру в преклонном возрасте.
Люди не любят усложнять. Они игнорирует сложные сообщения.
Недавно я видел статистику: исследовалась вероятность победы того или иного кандидата в зависимости от количества букв в его фамилии. Удивительно, но победу чаще одерживали кандидаты с более короткой фамилией.
Поэтому перед тем, как запустить какую-то рекламную кампанию я тестирую ее на разных аудиториях. Я даю читать текст свои детям, своей маме. Если они понимают общий смысл — запускаем в работу. Если возникают вопросы — я перерабатываю текст.
Поэтому максимально упрощаем, сокращаем, делаем максимально доступным. Тогда клиенты будут нас понимать.
