Если Вы посмотрите на свою клиентскую базу, то невооруженным глазом заметите, что она очень неоднородна.
Есть люди, доверяющие Вам на 1000%, а есть те, кому Вы должны доказывать и обосновывать каждый шаг.
Используете ли Вы гарантии в своей работе?
Клиент который планирует покупку, или продажу квартиры сильно волнуется.
И это неудивительно. Ведь речь идет о больших деньгах К тому же, сделки совершаются не каждый день. По статистике обычная семья совершает переезд один раз в 10-15 лет.
Что вы делаете для того, чтобы снять напряжение?
В нашей компании, если клиенту банк по любой причине отказывает в одобрении кредита, мы полностью возвращаем внесенную предоплату.
Даже в том случае, когда клиент обманул нас и скрыл существенные факты своей биографии (просрочки, судимости) которые тут же стали понятны банку.
Увидев гарантию, клиент понимает что он ничем не рискует.
В результате, увеличивается количество заявок. Оно с лихвой перекрывает издержки, связанные с возвратом. Мы доверяем клиенту и клиенты доверяет нам.
Гарантии я применяю и в проекте «Риэлтор на миллион»
После первого письма о новом семинаре «Психология влияния. Как оказывать влияние на клиентов, коллег, сотрудников?», который состоится 17 марта все подписчики разделились на три категории.
1. Самые лояльные участники нашего проекта вступили в мастер-группу, чтобы на полгода или год получить доступ к записям ближайших семинаров.
2. Другая часть просто зарегистрировались на наш очередной он-лайн семинар.
3. Ну а третья часть, ходит вокруг, присматривается и пишет письма службе поддержки: «А что будет если мне не подойдет, если материалы не понравятся»
Чтобы сэкономить силы и себе и Вам, снять риск, и максимально упростить наши отношения я хочу объявить о гарантиях.
На все он-лайн семинары, курсы и тренинги действует 100% гарантия!
Не понравился курс — возвращаем 100% внесенных Вами средств.
Не нужно даже объяснять причину.
Вы ничем не рискуете!
Гарантия при покупке действует только один раз.
Это позволит отсечь недобросовестных покупателей.
Выбирайте актуальный тренинг и внедряйте эффективные технологии в своей компании!
